Beautina Club

ご利用ガイド

営業時間について

ホームページでのご注文は24時間受け付けております。

商品のご購入・発送に関するお問い合わせ

商品のご購入・発送に関するお問い合わせ
BEAUTINA CLUB専用フリーダイヤル TEL:0120-000-206

[受付時間]9:30〜17:30(月〜金)

  • ※土日祝、休業日を除きます。
  • ※PHS・携帯電 話でもご利用いただけます。
  • ※メールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となる場合がございますのでご了承ください。

修理・故障、当店以外でご購入された商品に関するお問い合わせ
お客様相談室 TEL:0120-315-332

[受付時間]9:30〜17:30(月〜金)

  • ※土日祝、休業日を除きます。
  • ※PHS・携帯電話でもご利用いただけます。

お支払いについて

お支払方法は宅配便による代金引換、クレジットカード決済をご利用いただけます。

【宅急便による代金引換について】

手数料/無料
ご注文商品到着時に、お支払い総額をドライバーにお渡しください。

  • ※配送業者が定める代金引換負荷の地域もございますので、あらかじめ御了承ください。
  • ※お届け時クレジットカード決済をご希望の場合、ご注文画面の備考欄に「eコレクト希望」とご記載をお願いいたします。
【クレジットでのお支払いについて】

取り扱いカードは以下のとおりです。

※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。

ご利用可能クレジット

分割払い・ボーナス一括払い

一括払い、分割払いの各カード会社の対応状況は以下のようになります。

※ボーナス一括払いはお取扱いできませんのでご了承ください。

  VISA MASTER JCB
一括払い
2回払い × × ×
分割払い
(3,5,6,10,12,15,18,20,24回まで)
リボルビング払い

配送について

【宅配便について】

業者:佐川急便

お届け日

代金引換 ご注文後、3営業日以内に発送。
クレジットカード決済 クレジットカードご利用の承認が下りた後、3営業日以内に発送
  • ※営業日:月曜日〜金曜日(祝日、年末年始を除く)
  • ※在庫の状況により、多少お時間を頂く場合がございます。
  • ※ご注文が殺到した場合は、発送が遅れる場合もございます。

配送希望時間帯

配送希望時間帯を指定できます。
佐川急便:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

  • ※ただし時間を指定された場合でも、お住まいの地域や交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外への商品発送

BEAUTINA CLUBは日本国内向けのサービスのため、海外への発送は行っておりません。

欠品のご連絡

万一ご注文の商品が欠品した場合、まずはメールにて商品がご用意できない旨をお知らせいたします。

【一部商品のメール便でのお届けについて】

商品が小さい場合は、クロネコメール便(以下メール便)でお届けします。
なお、宅配便またはメール便の指定 は承っておりません。
配達日時および曜日の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

お届け日目安

お届け日目安は、当店より注文完了メールのご連絡から3日以降となります。

  • ※配送地域等によりお届け日が変わります。
  • ※一部地域・離島を除きます。
  • ※交通事情等により遅れる場合もございます。予めご了承くださいませ。
  • ※メール便は、ポストに投函して配達させていただきますので、ヤマト運輸の配送状況が「配達完了」となっている場合は、まずポストをご確認ください。
  • ※お届け時に商品をポストに投函できない場合は、通常の宅配便と同様に、直接手渡しでお届けします 。
  • ※ご不在の場合は、配送業者が不在票を残して商品を持ち帰りますので、不在票に記載の配 送業者にご連絡の上、再配達の日時を調整してください。

佐川急便 お荷物問い合わせサービス
ヤマト運輸 お荷物問い合わせサービス

商品発送後の再配達依頼について

商品発送後、長期不在・住所不明等によりお届けができない場合、運送会社の保管期限(1週間)を過ぎますと、弊社へ商品が返送されます。
その際、再送をご希望の場合には、別途送料 がかかりますので予めご了承お願いいたします。
また、再配達のご依頼については荷受人さまより「ご不在票」をご確認の上、運送会社へご連絡をお願いいたします。

送料について

当サイトは送料無料となります。

返品・交換について

返品をご希望の場合は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内とさせていただきます。
尚、使用されたもの、汚れや傷が生じた商品の返品はできませんのでご了承ください。
お客様のご都合による返品については、送料・その他手数料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
その他の場合につきましては当店が負担いたします。

【返品・交換のお問い合わせについて】

当店にてご購入いただいた商品の返品について
BEAUTINA CLUB専用フリーダイヤル TEL:0120-000-206

[受付時間]9:30〜17:30(月〜金)

  • ※携帯電話・ PHSもご利用いただけます。
  • ※都合によりお休みをいただく場合もございます。ご了承ください。

当店以外でご購入いただいた商品の返品について

ご購入いただきました販売店へ直接お問い合わせください。

領収証・納品書の発行について

当店では領収書の発行はいたしておりません。
下記の書類が税務上正規の領収書として認められますのでご利用ください。

代金引換 お荷物貼付の送り状の1枚が領収証になっております。
※お支払いの際に配送業者がお渡しします。
クレジットカード決済 ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。

保証書の保管について

メーカー無償保証期間がある製品につきましては、お手数ですが商品に同梱されている保証書と納品書を一緒に保管いただきますようお願い申し上げます。
なお、保証開始日は納品書に記載の「ご購入日」となります。

クーポンのご利用規約

【クーポンのご利用方法について】
  1. 通常のお買いもの時と同様に、ご希望の商品の「購入する」ボタンを選択してください。
  2. メールもしくはダイレクトメールで届いたクーポンコードを、お買いものかごのSTEP3『ご注文内容の指定』にある『クーポンコー ド』枠に入力してください。
  3. 正しいクーポンコードが入力されると、STEP4『ご注文 内容の確認』で合計金額よりクーポンの差額がひかれていることを確認できます。
  • ※クーポンの利用回数、有効期限はクーポンの種類によって異なります。
  • ※クーポンを利用した悪質な注文が発見された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。